Teslimat Adresi:

• Siparişler, Türkiye sınırları içinde müşterinin belirttiği adrese teslim edilir.

Teslimat Süresi:

• Sipariş onayı alındıktan sonra kargo süreci başlar ve 3-7 iş günü içinde tamamlanması hedeflenir.

• Kargo süresi, kargo firmalarının yoğunluğu, hava koşulları veya diğer mücbir sebepler nedeniyle değişebilir.

Kargo Takibi:

• Müşteri, kargo firması tarafından sağlanan takip numarası ile siparişini online olarak takip edebilir.

• Kargo firması ile yaşanan gecikmelerden firma sorumlu değildir; ancak destek için info@akgulkuruyemis.com adresine başvurulabilir.

Teslimatın Gerçekleşmemesi:

• Adresin eksik veya yanlış bildirilmesi, alıcının uzun süre kargo şubesinden ürünü teslim almaması gibi durumlarda, teslimat sorumluluğu müşteriye aittir.

• Bu durumda iade veya tekrar gönderim işlemleri için müşteri firma ile iletişime geçmelidir.

Hasarlı veya Eksik Ürün:

• Ürün teslim alındığında ambalaj açılmadan kontrol edilmelidir.

• Teslim sırasında ürün hasarlı veya eksik ise kargo firması ile birlikte tutanak tutulmalı ve durumu info@akgulkuruyemis.com adresine bildirilmelidir.